大家好，我是你们的自媒体作者小乐，有不少读者向我反映，他们收到了英国税务与海关总署（HMRC）的通知，说他们的子女津贴没有发放，这让他们感到困惑和焦虑，我就来为大家揭开这个谜团，看看为什么会出现这种情况，英国税务与海关总署又是如何回应的。

让我们来了解一下什么是子女津贴，子女津贴（Child Benefit）是英国政府为帮助家庭支付孩子的抚养费用而设立的一项福利，这项福利面向所有在英国居住、有英国国籍或有权在英国居住的儿童的父母，津贴金额根据家庭收入的不同而有所差异，低收入家庭可享受更高的津贴。

为什么会出现子女津贴没有发放的情况呢？以下是几个可能的原因：

1、家庭信息发生变化：如果家庭信息发生变化，如家庭成员的国籍、居住地址等，但没有及时更新到英国税务与海关总署，那么津贴可能无法正常发放。

2、家庭收入超过津贴上限：英国税务与海关总署规定，家庭收入超过一定数额后，津贴金额会逐渐减少，直至完全停止发放，如果家庭收入超过了津贴上限，那么津贴可能无法发放。

3、申请程序出错：在申请子女津贴的过程中，如果填写信息有误或提交材料不完整，可能导致申请被拒绝或延迟发放。

4、英国税务与海关总署系统故障：有时，英国税务与海关总署的系统可能出现故障，导致津贴无法正常发放。

针对上述问题，英国税务与海关总署给出了以下回应：

1、家庭信息发生变化：英国税务与海关总署提醒广大民众，如家庭信息发生变化，请及时更新，可以通过在线服务、电话或邮寄方式更新信息。

2、家庭收入超过津贴上限：英国税务与海关总署表示，如果家庭收入超过津贴上限，津贴将逐渐减少，如需了解更多信息，可访问官方网站或拨打客服电话咨询。

3、申请程序出错：英国税务与海关总署提醒，在申请子女津贴时，请确保填写信息准确无误，提交完整材料，如有疑问，可拨打客服电话或在线咨询。

4、英国税务与海关总署系统故障：英国税务与海关总署表示，如系统出现故障，他们会尽快修复，在此期间，如津贴未发放，民众可拨打客服电话或在线咨询，了解具体情况。

在此，我想提醒广大读者，如遇到子女津贴未发放的情况，请先检查家庭信息是否更新，收入是否超过津贴上限，以及申请程序是否存在问题，如确属英国税务与海关总署系统故障，请耐心等待修复。

希望这篇文章能帮助大家了解子女津贴未发放的原因，以及如何解决这一问题，如有更多疑问，欢迎在评论区留言，我会尽力为大家解答。