本文目录导读：

1. 事件回顾
2. 道歉原因
3. 未来展望

全球知名网络安全公司CrowdStrike的高管在国会就7月份全球技术故障事件向国会道歉，这一事件引发了广泛关注，也让人们看到了一家企业在面对重大危机时的担当与勇气，以下是详细报道：

事件回顾

2021年7月，CrowdStrike遭遇了全球范围内的技术故障，导致大量客户无法正常使用其产品和服务，故障持续时间长达数小时，给客户带来了极大的不便，事件发生后，CrowdStrike迅速展开调查，并积极与客户沟通，解释故障原因和后续处理措施。

道歉原因

在国会听证会上，CrowdStrike的高管表示，他们对此次技术故障深感抱歉，并向受影响的客户表示诚挚的歉意，他们承认，此次故障暴露了公司在技术架构、应急响应等方面的不足，对此表示诚挚的歉意。

1、对受影响客户的道歉：CrowdStrike高管表示，他们深知此次故障给客户带来的困扰，为此深感抱歉，他们承诺，将全力以赴解决故障，确保客户利益不受损失。

2、对技术架构的反思：CrowdStrike高管表示，此次故障暴露了公司在技术架构方面的不足，他们将加大投入，优化技术架构，提高系统的稳定性和可靠性。

3、对应急响应的改进：CrowdStrike高管表示，他们将加强应急响应能力，确保在类似事件发生时，能够迅速采取措施，最大程度地降低故障影响。

4、对员工的感谢：CrowdStrike高管表示，感谢全体员工在此次事件中的辛勤付出，他们表示，将加强对员工的培训，提高团队的整体素质。

未来展望

面对此次技术故障，CrowdStrike展现出了企业担当，该公司将继续加强自身建设，提高技术实力，为客户提供更加优质的服务。

1、优化技术架构：CrowdStrike将加大投入，优化技术架构，提高系统的稳定性和可靠性。

2、加强应急响应能力：公司将建立完善的应急响应机制，确保在类似事件发生时，能够迅速采取措施，最大程度地降低故障影响。

3、提高员工素质：公司将继续加强对员工的培训，提高团队的整体素质，为用户提供更加优质的服务。

4、深化与客户的合作：CrowdStrike将加强与客户的沟通，深入了解客户需求，为客户提供更加贴合实际的产品和服务。

CrowdStrike在此次技术故障事件中展现出了企业担当，相信在未来的发展中，该公司将继续努力，为全球网络安全事业贡献力量。