本文目录导读：

1. 事件回顾
2. 乘客感受
3. Via Rail首席执行官作证
4. 公众质疑

加拿大国家铁路公司（Via Rail）首席执行官在国会委员会上就一次长达10小时的列车延误事件作证，引发了公众的广泛关注，这次延误导致乘客在列车上度过了一个漫长的夜晚，不少乘客表示感觉自己像被困在“监狱”里，本文将对此事件进行详细梳理，并探讨Via Rail首席执行官在面对质疑时的回应。

事件回顾

2023年某月某日，一辆Via Rail列车在加拿大魁北克省的蒙特利尔市至多伦多市的途中遭遇了严重的延误，据悉，列车在行驶过程中，由于信号系统故障，导致列车不得不在某个车站停留长达10个小时，期间，乘客们无法下车，只能在狭小的车厢内度过漫长的夜晚。

乘客感受

对于这次延误，乘客们纷纷表示不满，一位乘客表示：“我们感觉自己像被困在监狱里，车厢里没有通风，空气浑浊，而且乘客们无法下车活动，这让我们感到非常不适。”另一位乘客也表示：“这次延误给我们带来了极大的不便，我们在列车上度过了一个漫长的夜晚，这对我们的身心造成了极大的伤害。”

Via Rail首席执行官作证

在国会委员会上，Via Rail首席执行官就这次延误事件进行了作证，他承认，这次延误是由于信号系统故障导致的，并表示公司将对此次事件进行调查，找出问题的根源，并采取措施防止类似事件再次发生。

对于乘客们的质疑，首席执行官并没有给出满意的答复，在回答关于乘客感受的问题时，他表示：“我们理解乘客们的困扰，但我们也在尽力解决问题，对于这次延误，我们深感抱歉。”

公众质疑

对于Via Rail首席执行官的回应，公众纷纷表示质疑，一位网友表示：“道歉有什么用？我们需要的是解决方案，而不是简单的道歉。”另一位网友也表示：“这次延误事件暴露了Via Rail在安全管理方面的漏洞，他们需要认真对待这个问题。”

这次长达10小时的列车延误事件，让Via Rail首席执行官面临了巨大的压力，在国会委员会上，他承认了公司的失误，并表示将对此次事件进行调查，对于乘客们的质疑，他的回应并没有得到公众的认可，这起事件再次提醒我们，公共交通企业在追求经济效益的同时，更要关注乘客的出行体验和安全。

在未来的日子里，我们期待Via Rail能够认真对待此次事件，从源头上解决问题，为乘客提供更加安全、舒适的出行环境，也希望相关部门能够加强对公共交通企业的监管，确保乘客的权益得到有效保障。