在繁忙的都市中，有一扇门，它虽然不起眼，却承载着无数纳税人的期待和信任，这就是国家税务总局北海市海城区税务局第一税务分局（办税服务厅），一个连接政府与纳税人之间的桥梁，一个传递政策、提供服务的温馨港湾。

办税服务厅的职能定位

国家税务总局北海市海城区税务局第一税务分局（办税服务厅）作为税务局的重要组成部分，其主要职能包括：

1、税务咨询：为纳税人提供相关政策法规、税收优惠、纳税程序等方面的咨询服务。

2、纳税申报：受理纳税人的各类纳税申报，包括增值税、企业所得税、个人所得税等。

3、税收征收：依法征收各类税款，确保国家财政收入。

4、税务稽查：对纳税人的税收违法行为进行查处，维护税收秩序。

5、税务登记：办理纳税人的税务登记、变更、注销等手续。

6、税收宣传：开展税收政策宣传，提高纳税人的税法遵从度。

办税服务厅的服务特色

1、专业化服务：办税服务厅拥有一支业务素质高、服务态度好的税务工作人员队伍，能够为纳税人提供专业、高效的税务服务。

2、简化办税流程：通过优化办税流程，实现“一窗受理、一窗办结”，让纳税人少跑腿、好办事。

3、便捷的电子办税：提供网上办税、手机APP等多种电子办税方式，让纳税人足不出户就能办理税务事项。

4、个性化服务：针对不同纳税人的需求，提供个性化的纳税服务，如预约服务、延时服务等。

5、温馨舒适的办公环境：办税服务厅内部环境整洁、设施齐全，为纳税人提供舒适的办税环境。

办税服务厅的工作亮点

1、营造良好的税收法治环境：通过广泛开展税收法治宣传教育，提高纳税人的法治观念，营造公平、公正、透明的税收法治环境。

2、深化“放管服”改革：持续优化纳税服务，简化办税程序，提高办税效率，减轻纳税人负担。

3、强化税收征管：加大对税收违法行为的查处力度，维护税收秩序，确保国家财政收入。

4、加强部门协作：与相关部门加强协作，形成税收工作合力，共同推进税收事业发展。

5、关注纳税人需求：通过开展纳税人满意度调查、座谈会等形式，了解纳税人需求，不断改进服务质量。

办税服务厅的发展愿景

国家税务总局北海市海城区税务局第一税务分局（办税服务厅）将继续秉承“服务纳税人、优化税收环境、促进经济发展”的理念，努力实现以下目标：

1、提升服务质量：通过不断优化服务流程、提高服务效率，让纳税人享受到更加优质、便捷的纳税服务。

2、强化税收法治：加强税收法治宣传教育，提高纳税人的法治观念，营造良好的税收法治环境。

3、深化税收改革：深入推进“放管服”改革，简化办税程序，减轻纳税人负担，助力企业发展。

4、加强队伍建设：加强税务工作人员的培训和教育，提高队伍整体素质，为纳税人提供更加专业的服务。

5、提高纳税满意度：通过持续改进服务质量，提高纳税人的满意度，为税收事业发展奠定坚实基础。

国家税务总局北海市海城区税务局第一税务分局（办税服务厅）将始终坚守岗位，用心服务，为纳税人创造一个更加美好的税收环境，为北海市经济社会发展贡献自己的力量。